Analista de Suporte Cloud

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Cloud com experiência em ambientes Microsoft Azure e foco em atendimento técnico a clientes. Para essa posição, é indispensável possuir as certificações AZ-104 e AZ-500, além de residir em São Paulo ou ter fácil acesso à região sul. A pessoa atuará na análise de incidentes, suporte à infraestrutura cloud (Windows e Linux), monitoramento de ambientes e melhoria contínua dos serviços prestados. Valorizamos profissionais proativos, com atitude de dono e comprometimento com a excelência no atendimento.

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de segundo nível, com foco em soluções de Cloud.
• Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelos clientes;
• Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de nossos clientes propondo de forma continua melhorias e otimizações;
• Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e propor a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
• Orientar os usuários dos clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
• Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes.

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:

• Certificação Microsoft Azure AZ-104 e AZ-500;
• Experiência em suporte a Infraestrutura Cloud Microsoft Azure; 
• Vivência em ambientes híbridos (Windows e Linux).

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:

• Certificação Microsoft Azure AZ-700;
• Certificação Microsoft Azure AZ-305;
• Experiência em suporte a Infraestrutura Cloud AWS; 
• Experiência com suporte aos produtos Microsoft 365 (Exchange, Intune, SharePoint, Purview);
• Inglês para conversação.

O QUE OFERECEMOS?

• Convênios médicos
• Convênios odontológicos;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
• Redução de Carga Horária Para Amamentação das novas mamães" pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
• Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
• Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
• Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
• Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
• Café, frutas e snacks à nossa disposição;
• 100% de subsídios em certificações técnicas;
• Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju.
• Day Off de aniversário;
• Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
• Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.

Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação, com ênfase em cloud computing, segurança da informação e conectividade. Com mais de 33 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos mais de 1000 clientes pelo Brasil.

Nossa história começou em Florianópolis - SC e não paramos de crescer! Hoje já estamos também fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá, além dos Solutions (como são carinhosamente apelidados nossos colaboradores) espalhados por todo o Brasil!

Seguimos incansáveis na busca por excelência através de uma empresa colaborativa, sustentável e humana e, por isso, buscamos talentos que sejam capazes de agregar novas ideias, abrindo espaço para o sucesso de maneira consistente, sustentável e resiliente, em meio aos desafios da tecnologia.